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国网祁阳市供电公司:属地电话畅通万家 便民服务“贴”心升级

来源:祁阳融媒体中心 作者:伍文杰 编辑:邓帅 2025-06-13 08:14:42
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祁阳新闻网6月13日讯(通讯员 伍文杰)“阿姨,这是我们24小时值班电话,您有任何用电问题,可以随时拨打我们的电话。”6月9日,国网祁阳市供电公司光明服务站台区经理在汀兰华府小区,积极推广属地服务号码,为辖区客户提供贴心、高效、便捷的供电服务,切实做到服务“零距离”。

为持续提升供电服务水平,该公司组织工作人员深入各乡镇、社区、村落,充分发挥台区经理的“网格化”服务优势,在箱式变压器、集中表箱、物业通知告知栏、小区电梯间等醒目位置张贴“便民贴”。在便民贴上,详细标注了属地供电服务热线、供电所抢修值班电话、属地服务台区经理联系方式以及“网上国网”APP宣传等信息,方便客户第一时间联系工作人员,及时解决用电问题。

同时,该公司还通过社区网格群、小区业主群等微信平台,发布属地服务号码推广信息,扩大宣传覆盖面。在营业厅显著位置张贴宣传海报,安排工作人员手把手地指导客户下载注册“网上国网”APP,帮助客户熟悉线上服务渠道,享受智能、便捷的电力服务体验。

下一步,国网祁阳市供电公司将继续加大对属地电话的宣传与推广,持续优化服务流程,提高服务响应速度和处理能力,为客户提供优质的供电服务,优化电力营商环境。

来源:祁阳融媒体中心

作者:伍文杰

编辑:邓帅

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