祁阳新闻网1月12日讯(通讯员 刘益成)1月9日下午,浯溪水厂出厂泵房连接器出现漏水,总公司立即启动泵房连接器漏水突发事件应急预案,第一时间组织抢修工作,制定抢修实施方案。
浯溪水厂水泵连接器的维修将影响城区供水区域居民生产生活用水,但抢修工作刻不容缓,为了将抢修停水对城区居民日常生活的影响降到最低,经研究决定利用晚间(1月9日23:00至1月10日07:00)进行抢修工作,客服人员通过电话、短信提前向用水大客户发送停水信息,祁阳供水公众号同步发出停水通知,告知广大用户做好用水储备。同时,供水服务热线增加接线员24小时接听市民来电,耐心解答市民用水疑虑。
9日23时整,关闭供水泵后,抢修人员立即对漏水点进行维修,并将抢修情况进行及时汇报,通过七个小时通宵达旦的抢修,完成了浯溪水厂漏水点的维修工作,于10日6时恢复城区的供水。
近年来,祁阳市自来水总公司不断完善漏水突发事件应急制度、内部管理制度,全司干部职工面对突发事件临危不惧,面对急难险重任务绝不退缩,致力于提升供水服务水平,让广大用户安心用水,舒心用水。
来源:祁阳融媒体中心
作者:刘益成
编辑:胡湘琴
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