祁阳新闻网3月8日讯（通讯员 绿洲 周文雍）“周大爷，您反映的问题我们正在调查中，结果出来后我们将跟您进行反馈。”3月2日，文富市镇纪委在东洲桥村开展带案约访活动，镇纪委负责人一行前往反映人家中走访，向其反馈信访件办理进展情况。

今年二月底，东洲桥村老党员周大爷代表村民来到镇纪委检举，因牵挂办理情况，他多次打电话咨询。为及时纾解群众心结，文富市镇纪委联合政法办带队主动上访，带案约访，前往村民周大爷家中，主动向其反馈办理进度。

“镇干部来家约访，让我心里的石头终于落了地，我也可以安心的向本组老百姓有一个交代了。”文富市镇东洲桥村村民周大爷在了解信访件进展后，眉宇间多了几分笑颜。

近年来，文富市镇纪委及政法部门以优质服务和高效办理为核心，定期组织信访工作人员在“第一关口”，“零距离”、全方位热情接访，并对所受理的信、访、网、电举报问题仔细甄别、综合分析、台账销号管理，在落实好“三个反馈”中筑牢信访零距离“桥梁”，用暖心服务和实际行动确保信访件事事有结果、件件有回音，去年荣获市“三无”信访工作先进单位。

“我们想通过面对面的交谈，实打实的办事，用心用情办好信访工作，为群众搭建‘连心桥’。”该镇党委负责人表示，将积极探索事前、事中、事后反馈实施细则，及时解开群众心中的“硬疙瘩”，不断增强群众的“信任感”和“安全感”。